REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SPOKOAGENCJA.PL

obowiązujący od dnia: 21/05/2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.spokoagencja.pl.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest: Spoko Agencja Łukasz Krzewski, ul. Armii Krajowej 116/15, 81-824 Sopot, NIP: 7182117756, e-mail: siema@spokoagencja.pl, telefon: +48 731 524 388, dalej jako: Usługodawca.
3. Regulamin został sporządzony w szczególności na podstawie:
   a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   c) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
   d) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO,
   e) właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, świadczenia usług cyfrowych oraz praw konsumenta.
4. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną.
6. W przypadku dokonywania zakupu produktów cyfrowych lub innych usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może być zobowiązany do zaakceptowania również regulaminu zakupów, polityki prywatności lub dodatkowych warunków danej usługi.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.spokoagencja.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami, funkcjonalnościami, formularzami i treściami.
2. Usługodawca – Spoko Agencja Łukasz Krzewski, prowadzący Serwis.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności: umożliwienie przeglądania treści, korzystania z formularzy kontaktowych, formularzy zgłoszeniowych, koszyka, konta użytkownika, systemu zakupów oraz innych funkcjonalności Serwisu.
7. Konto – indywidualny panel Użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Serwisie.
8. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa udostępniana Użytkownikowi w formie niematerialnej, w szczególności plik PDF, e-book, karta autorska, materiał edukacyjny, plik graficzny, dokument, nagranie lub inny materiał elektroniczny.
9. Formularz – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający kontakt z Usługodawcą, zgłoszenie artysty, wysłanie zapytania ofertowego lub wykonanie innej czynności przewidzianej funkcjonalnością Serwisu.
10. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Charakter i zakres działania Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny, wizerunkowy, kontaktowy, usługowy oraz – w zakresie dostępnych funkcjonalności – sprzedażowy.
2. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może w szczególności:
   a) zapoznać się z informacjami o Spoko Agencji,
   b) zapoznać się z ofertą usług z zakresu komunikacji, marketingu, PR, social mediów, brandingu, produkcji, eventów, impresariatu, managementu oraz działań kreatywnych,
   c) zapoznać się z treściami blogowymi i informacyjnymi,
   d) skontaktować się z Usługodawcą,
   e) przesłać zapytanie ofertowe,
   f) skorzystać z formularza zgłoszeniowego dla artystów,
   g) dokonać zakupu produktów cyfrowych, jeśli są one dostępne w Serwisie,
   h) korzystać z konta użytkownika, koszyka oraz innych dostępnych funkcjonalności.
3. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba, że z treści konkretnej informacji wyraźnie wynika inaczej.
4. Prezentacja usług, realizacji, artystów, produktów cyfrowych lub wydarzeń w Serwisie ma charakter informacyjny i promocyjny.
5. Zawarcie umowy dotyczącej usług indywidualnych, w szczególności usług eventowych, impresaryjnych, marketingowych, produkcyjnych, artystycznych lub kreatywnych, wymaga odrębnego ustalenia warunków współpracy, chyba że dana usługa jest sprzedawana bezpośrednio przez Serwis.

§4. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
   a) udostępnianie treści Serwisu,
   b) umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pomocą danych kontaktowych lub formularzy,
   c) umożliwienie przesłania zgłoszenia artystycznego,
   d) umożliwienie złożenia zapytania ofertowego,
   e) umożliwienie korzystania z konta użytkownika, jeśli funkcjonalność ta jest dostępna,
   f) umożliwienie korzystania z koszyka,
   g) umożliwienie składania zamówień na produkty cyfrowe, jeśli są dostępne,
   h) umożliwienie zapisu do newslettera, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna,
   i) obsługę komunikacji związanej z zamówieniami, zapytaniami i współpracą.
2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem usług, produktów cyfrowych lub świadczeń wyraźnie oznaczonych jako płatne.
3. Usługa polegająca na przeglądaniu treści Serwisu rozpoczyna się z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu.
4. Usługa polegająca na skorzystaniu z formularza rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania, a kończy się z chwilą wysłania formularza albo zaprzestania jego wypełniania.
5. Usługa konta użytkownika, jeżeli jest dostępna, świadczona jest przez czas posiadania konta przez Użytkownika.

§5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularzy, zakupów lub kontaktu mailowego,
   d) włączona obsługa plików cookies, JavaScript lub innych standardowych technologii internetowych, jeśli są wymagane do prawidłowego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu na urządzeniach, systemach lub przeglądarkach niespełniających aktualnych standardów technicznych.
3. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do Internetu zgodnie z taryfą swojego operatora.
4. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego całkowitej bezawaryjności ani nieprzerwanej dostępności.

§6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu:
   a) zgodnie z prawem,
   b) zgodnie z dobrymi obyczajami,
   c) z poszanowaniem praw Usługodawcy, innych Użytkowników i osób trzecich,
   d) zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest:
   a) dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa osób trzecich,
   b) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
   c) korzystanie z Serwisu w sposób naruszający bezpieczeństwo systemu teleinformatycznego,
   d) przesyłanie złośliwego oprogramowania, spamu lub treści automatycznie generowanych,
   e) podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
   f) wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy, jeżeli naruszałoby to przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i zgodnych z prawem danych w formularzach dostępnych w Serwisie.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu.

§7. Formularze kontaktowe i zgłoszeniowe

1. Serwis może umożliwiać Użytkownikom kontakt z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego, formularza zgłoszeniowego dla artystów lub innych dostępnych formularzy.
2. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy z Usługodawcą.
3. Wysłanie formularza zgłoszeniowego przez artystę nie oznacza przyjęcia do reprezentacji, rozpoczęcia współpracy, zawarcia umowy impresaryjnej ani powstania po stronie Usługodawcy obowiązku odpowiedzi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu wyłącznie z wybranymi osobami, w szczególności
   w przypadku zgłoszeń artystycznych.
5. Użytkownik, przesyłając materiały za pośrednictwem formularza, oświadcza, że:
   a) posiada prawa do przesyłanych materiałów albo jest uprawniony do ich przekazania,
   b) materiały nie naruszają praw osób trzecich,
   c) materiały nie zawierają treści bezprawnych.
6. Przesłanie materiałów przez Użytkownika nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Usługodawcę, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.
7. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej zgody na zapoznanie się z przesłanymi materiałami w celu oceny zgłoszenia, przygotowania odpowiedzi lub przedstawienia propozycji współpracy.

§8. Konto użytkownika

1. Jeżeli Serwis umożliwia założenie konta, Użytkownik może utworzyć Konto zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Serwisie.
2. Założenie Konta może wymagać podania danych, takich jak: imię i nazwisko, adres e-mail, login, hasło lub inne dane wymagane przez formularz rejestracyjny.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
4. Użytkownik nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.
5. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zablokować Konto albo usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa lub bezpieczeństwo Serwisu.
6. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem e-mail: siema@spokoagencja.pl.

§9. Zakupy produktów cyfrowych

1. Jeżeli w Serwisie dostępny jest sklep internetowy, Użytkownik może dokonywać zakupu produktów cyfrowych zgodnie z funkcjonalnościami Serwisu.
2. Produkty cyfrowe mogą obejmować w szczególności: pliki PDF, e-booki, karty autorskie, materiały edukacyjne, dokumenty, wzory, grafiki, nagrania lub inne treści cyfrowe.
3. Szczegółowe informacje o produkcie cyfrowym, jego cenie, funkcjonalności, kompatybilności, sposobie dostarczenia oraz ewentualnych ograniczeniach technicznych powinny być podane przy opisie produktu.
4. Ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
5. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych wymaganych przez formularz zamówienia, zaakceptowanie właściwych regulaminów oraz dokonanie płatności, jeśli produkt jest płatny.
6. Umowa sprzedaży produktu cyfrowego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, chyba że z informacji podanych przy produkcie wynika inny moment zawarcia umowy.
7. Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie elektronicznej, w szczególności poprzez:
   a) link do pobrania,
   b) wiadomość e-mail,
   c) dostęp w Koncie Użytkownika,
   d) inną formę wskazaną przy produkcie.
8. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia produktu wynikający z podania błędnych danych przez Użytkownika.

§10. Płatności

1. Płatności za produkty lub usługi dostępne w Serwisie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
2. Dostępne metody płatności są wskazywane w procesie składania zamówienia.
3. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.
4. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemów płatności zewnętrznych, jeżeli są one spowodowane działaniem operatora płatności, banku, dostawcy usług płatniczych lub siłą wyższą.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek od tego prawa.
2. W przypadku umowy o świadczenie usług termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli:
   a) Użytkownik wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   b) Użytkownik został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
   c) Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zgodnie z wymaganiami ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie lub usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   a) usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
   b) świadczeń przygotowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   c) treści cyfrowych dostarczanych na zasadach wskazanych w ust. 3.
6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: siema@spokoagencja.pl.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§12. Reklamacje dotyczące produktów, usług i działania Serwisu

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
   a) działania Serwisu,
   b) usług elektronicznych,
   c) zakupionych produktów cyfrowych,
   d) realizacji zamówienia,
   e) innych usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: siema@spokoagencja.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko albo nazwę Użytkownika,
   b) adres e-mail do kontaktu,
   c) opis problemu,
   d) numer zamówienia – jeżeli reklamacja dotyczy zamówienia,
   e) żądanie Użytkownika, jeżeli wynika ono z charakteru reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie może oznaczać jej uznanie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
6. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Usługi indywidualne, eventowe, marketingowe, impresaryjne i kreatywne

1. Usługodawca może świadczyć usługi indywidualne, w szczególności z zakresu:
   a) organizacji wydarzeń,
   b) produkcji eventów,
   c) obsługi artystycznej,
   d) impresariatu i managementu,
   e) komunikacji, PR i marketingu,
   f) social mediów,
   g) projektowania graficznego,
   h) personal brandingu,
   i) produkcji foto, wideo i treści kreatywnych,
   j) doradztwa strategicznego.
2. Szczegółowy zakres, termin, budżet, wynagrodzenie, harmonogram, obowiązki stron oraz odpowiedzialność za realizację usług indywidualnych określa odrębna umowa, oferta, zamówienie, ustalenia mailowe lub inny dokument zaakceptowany przez strony.
3. Informacje prezentowane w Serwisie dotyczące usług indywidualnych mają charakter ogólny i nie stanowią gwarancji dostępności danej usługi, artysty, terminu, lokalizacji lub budżetu.
4. Usługodawca może odmówić realizacji usługi, jeżeli jej charakter byłby sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, wartościami Usługodawcy, zasadami bezpieczeństwa lub możliwościami organizacyjnymi.
5. W przypadku wydarzeń, koncertów, eventów lub usług artystycznych szczegółowe zasady uczestnictwa, sprzedaży biletów, odpowiedzialności organizatora, bezpieczeństwa lub zwrotów mogą określać odrębne regulaminy.

§14. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Jeżeli Serwis umożliwia zapis do newslettera, zapis jest dobrowolny.
2. Newsletter może obejmować informacje o działalności Usługodawcy, wydarzeniach, usługach, produktach, promocjach, wpisach blogowych lub innych treściach marketingowych.
3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiedniej zgody, jeśli jest wymagana.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji, jeżeli jest dostępny, albo kontaktując się z Usługodawcą pod adresem: siema@spokoagencja.pl.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z newsletterem zawiera Polityka Prywatności.

§15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, celów przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
4. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
5. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.

§16. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, logotypy, layout, projekty, materiały promocyjne, materiały edukacyjne, nazwy, hasła, koncepcje kreatywne oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.
2. Prawa do treści Serwisu przysługują Usługodawcy albo podmiotom trzecim, które udzieliły Usługodawcy odpowiednich licencji lub zgód.
3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści w nim zawartych.
4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, sprzedawanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Zakup produktu cyfrowego uprawnia Użytkownika do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis produktu lub odrębna licencja stanowi inaczej.
6. Użytkownik nie może odsprzedawać, udostępniać publicznie, kopiować, publikować ani rozpowszechniać zakupionych produktów cyfrowych, chyba że otrzymał wyraźną zgodę Usługodawcy.

§17. Treści przesyłane przez Użytkowników

1. Użytkownik może przesyłać Usługodawcy treści, materiały, pliki, opisy, linki, portfolio, nagrania lub inne dane w zakresie przewidzianym funkcjonalnością Serwisu.
2. Użytkownik oświadcza, że przesyłane przez niego treści są zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich.
3. Niedozwolone jest przesyłanie treści:
   a) bezprawnych,
   b) naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste,
   c) nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji,
   d) wprowadzających w błąd,
   e) zawierających złośliwe oprogramowanie,
   f) naruszających prywatność innych osób.
4. Usługodawca może odmówić analizy, publikacji, wykorzystania lub dalszego przetwarzania treści, które naruszają Regulamin lub przepisy prawa.
5. Jeżeli Użytkownik uzna, że treści dostępne w Serwisie naruszają prawo lub jego prawa, może zgłosić to Usługodawcy na adres: siema@spokoagencja.pl.
6. Zgłoszenie powinno zawierać:
   a) dane zgłaszającego,
   b) wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
   c) opis naruszenia,
   d) uzasadnienie zgłoszenia,
   e) dane kontaktowe do odpowiedzi.
7. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych z należytą starannością.

§18. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne z prawem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy,
   b) działania lub zaniechania operatorów płatności, dostawców hostingu, dostawców Internetu lub innych podmiotów zewnętrznych,
   c) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub błędnych danych,
   d) wykorzystanie przez Użytkownika treści Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§19. Linki zewnętrzne i media społecznościowe

1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych, profili społecznościowych, platform zewnętrznych, systemów płatności lub innych serwisów podmiotów trzecich.
2. Korzystanie z serwisów zewnętrznych odbywa się na zasadach określonych przez ich właścicieli lub operatorów.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności, regulaminy ani praktyki stosowane przez podmioty trzecie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§20. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   a) zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   b) skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich,
   c) skorzystać z informacji dostępnych na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§21. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany funkcjonalności Serwisu,
   c) zmiany zakresu usług,
   d) zmiany danych Usługodawcy,
   e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   f) konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów technicznych, organizacyjnych lub prawnych.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie, chyba że wskazano późniejszy termin.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub zmiana jest korzystna dla Użytkownika.
4. Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać poinformowani o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną, jeżeli Usługodawca uzna to za konieczne lub wymagane prawem.

§22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli taka ochrona wynika z właściwych przepisów.
4. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
5. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe
   do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.